Privacybeleid

Wanneer u een behandeling ondergaat bij Huidlab, verwerken wij gegevens die noodzakelijk zijn voor uw behandeling en administratie:

• Basisgegevens: naam, adres, woonplaats, geboortedatum en contactgegevens.
• Medische gegevens: gegevens over uw gezondheid, huidtype, medicijngebruik en behandelhistorie (noodzakelijk voor een veilig behandelplan).
• Beeldmateriaal: voor- en na-foto's (uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming).
• Financiële gegevens: factuurgegevens.
• Afspraakgegevens: als u online een afspraak maakt, uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele opmerking, en de gekozen behandeling, datum en tijd.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en uitvoeren van een persoonlijk behandelplan.
• Het onderhouden van contact (afspraken inplannen of wijzigen).
• Het vastleggen en bevestigen van afspraken die u online maakt.
• Facturatie en wettelijke boekhouding.

Als huidtherapeut hebben wij een geheimhoudingsplicht. Uw medische gegevens worden beveiligd opgeslagen.

• Medisch dossier: conform de wet (WGBO) zijn wij verplicht uw medisch dossier 20 jaar te bewaren, gerekend vanaf de laatste wijziging.
• Administratieve gegevens: gegevens voor de belastingdienst bewaren wij gedurende de wettelijke termijn van 7 jaar.
• Online afspraken: worden automatisch verwijderd drie maanden na de datum van de afspraak. Geannuleerde afspraken verwijderen wij dertig dagen na het annuleren.

Huidlab deelt uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor uw behandeling (bijvoorbeeld rapportage aan uw huisarts) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

U heeft te allen tijde recht op:

• Inzage: u mag uw eigen dossier inzien.
• Correctie: kloppen uw gegevens niet? Wij passen ze direct aan.
• Verwijdering: u kunt verzoeken om (niet-medische) gegevens te laten verwijderen. Voor medische gegevens geldt echter de wettelijke bewaarplicht.
• Intrekken toestemming: heeft u toestemming gegeven voor het gebruik van foto's? U kunt deze toestemming op elk moment weer intrekken.

Huidlab neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Onze website en software maken gebruik van beveiligde verbindingen.

Naast gegevens van cliënten verwerken wij ook gegevens van bezoekers van deze website. Hiervoor gebruiken wij Google Analytics en Google Ads, die via Google Tag Manager worden geladen. Zo kunnen wij zien hoe de website gebruikt wordt, waar deze beter kan en of onze advertenties in Google werken.

Google Analytics en Google Ads laden wij uitsluitend wanneer u daar toestemming voor geeft. Bij uw eerste bezoek verschijnt daarvoor onderin het scherm een keuze. Zolang u geen keuze maakt, of als u kiest voor ‘Alleen noodzakelijk’, worden ze helemaal niet geladen. Er worden dan geen meet- of advertentiecookies geplaatst en Google ontvangt niets over uw bezoek. Uw keuze bewaren wij in uw eigen browser, niet op onze server, en u kunt deze op elk moment wijzigen of intrekken via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan iedere pagina. Trekt u uw toestemming in, dan worden de cookies van Google uit uw browser verwijderd.

Wanneer u toestemming geeft, registreren wij:

• welke pagina’s u bekijkt en hoe lang u er blijft.
• via welke website of zoekopdracht u op onze site terechtkwam.
• algemene gegevens over uw apparaat en browser.
• of u op het telefoonnummer, WhatsApp of e-mailadres klikt, of het contactformulier verstuurt.
• of u online een afspraak maakt, met alleen het bedrag (niet welke behandeling u kiest en niet uw naam of andere gegevens).
• of u via een advertentie van Huidlab in Google op de website kwam.

Google verwerkt de gegevens van Google Analytics in opdracht van Huidlab. Voor advertentiemeting geldt daarnaast het privacybeleid van Google. Wij gebruiken de gegevens niet om u persoonlijk te identificeren of voor gepersonaliseerde advertenties (remarketing), en koppelen gegevens over websitebezoek nooit aan uw behandeldossier.

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via info@huidlab.com.